製品保証規定

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製品保証規定

K.PROJECT製品保証規定

日頃よりケイプロジェクト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ケイプロジェクトでは、保証期間内に、正常な使用において故障が発生した場合、無償修理または新品と交換を させていただきます。

入荷検査義務に対する保証

製品を受領されましたら入荷検査(品質及び性能チェック)をお願い致します。
尚、初期不良・梱包不良及び輸送中のトラブル等による、破損・損傷・故障などの製品は、弊社へ連絡後、直接ご返送下さい。無償修理又は新品と交換致します。この場合、入荷後書面にて10日以内の 通知が必要となります。送料は弊社が負担致します。

電気製品保証

ケイプロジェクト製品 : 1年
東部ライテック輸入製品 : 2年
他メーカー製品(電源含む): 1年
ただし、ケーブルは消耗品の為、有償といたします。

有償修理・交換及び免責事項

保証期間内でも以下のような場合には有償修理となります。

  1. 1)保証期間経過後発生した故障や損傷
  2. 2)お客様ご使用中の過失・不正使用・使用未熟による故障や損傷
  3. 3)使用上の誤り、または製品の改造・修理・変造、他社からの改造・修理・変造による性能不良・故障及び損傷
  4. 4)火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変ならびに公害・異常電圧・落下・衝撃・水没などの外的要因に起因する故障及び損傷
  5. 5)不適切な場所での設置の為発生した故障・損傷
  6. 6)不適切な保管により発生した故障・損傷
  7. 7)消耗品の交換
  8. 8)返品の際の梱包状況の不備・欠陥による製品故障及び損傷
  9. 9)返品された製品の検査結果、使用者の過失が明らかな場合
  10. 10)製品運送中運送者の過失による製品故障及び損傷
  11. 11)製品受領後10日が経過した破損
  12. 12)安定器の外郭ケースをはずしたりアース処理がなされていない為に発生した性能不良及び故障
  13. 13)その他、K.PROJECTが認める保証範囲外の場合